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    安陽華潤燃氣關于全面恢復營業網點對外營業的公告

    發布時間:2020-03-11

    尊敬的廣大燃氣客戶:

    根據安陽市防疫指揮部下發的關于復工復產文件要求,為滿足廣大客戶辦理燃氣業務需求,安陽華潤燃氣有限公司在做好疫情防控措施的前提下,全面恢復市區各營業網點對外營業,現將有關事項公告如下:

    一、營業網點:

    1、拱辰客服中心(原已恢復營業網點)地址:解放路拱辰廣場

    2、新恢復營業網點:

    • 東工路客服中心,因原營業廳裝修升級,現營業地址:東風路北段路西雪蓮公寓樓下。

    • 鐵西客服中心,因原營業廳裝修升級,現營業地址:中州路中段路東劉家莊東門南側。

    二、營業時間:自2020年3月11日起,每日9:00-17:00

    三、業務受理范圍:

    燃氣收費、工商業IC卡充值、過戶、合同簽訂、預約通氣、用戶報裝等。

    四、注意事項:

    1、民用燃氣用戶鼓勵通過微信、支付寶等網上渠道,足不出戶,線上繳費,并確保賬戶余額充足;如確需到營業廳辦理繳費,建議使用銀行卡、微信、支付寶等非現金形式。因疫情原因,現金收費暫時只能收取百元整數,不找零,敬請諒解。鼓勵預存氣費,減少到營業廳繳費次數,減少人員接觸和聚集。

    2、進入營業廳辦理業務須佩戴口罩并配合工作人員檢測體溫,體溫正常者出示本人身份證登記后方可進入營業廳。如出現體溫高于37.2度,將謝絕入內。辦理業務期間請始終保持佩戴口罩,并與工作人員保持適當距離。

    3、為減少人員聚集、近距離接觸等原因造成的疫情傳播風險,公司將限制進入營業廳辦理燃氣業務人員數量和營業廳內的活動區域。請用戶在辦理完燃氣業務后及時離開營業廳,以方便其它用戶辦理燃氣業務。

    4、因防疫要求,為不影響用戶繳費,我公司2月份抄表氣量為預估抄氣量,將于3月份安排人員進行補抄。因預估抄表造成的用氣量誤差,將在現場抄表后多退少補。用戶也可通過公司微信公眾號自行報數。

    5、因防疫要求,我公司暫無法提供正常戶內安檢業務,提醒您在使用燃氣過程中應保持室內通風,用氣完畢后及時關閉灶前閥門,注意用氣安全。

    因疫情采取的防疫管控措施,給您辦理燃氣業務帶來不便,敬請諒解。其他燃氣業務辦理的工作安排、安全注意事項等,可關注我公司微信公眾號(掃描文章最下方二維碼可關注)查詢。

    我們將一如既往保障用戶報修服務(停氣、泄漏等應急處置),如有業務咨詢和應急報修,請撥打24小時服務熱線96655,我們將竭誠為您服務。


    安陽華潤燃氣有限公司

    2020年3月11日


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