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    心得感悟——郭強

    發布時間:2019-12-16

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    ? ? ? 61日至2日在公司人力資源部的精心組織下,公司全體中高管理團隊開展以“創領”為主題的拓展訓練,這個我們公司第一次開展這么大的集體活動,使我在這次活動中感觸頗深,使我受益非淺。雖然僅僅只有短短的兩天,使我懂得了團隊的真正含義,懂得了什么是團隊,什么是溝通,什么是協作,懂得了怎么團結協作、互相激勵。

    我們統一著裝在素拓師的精心指揮下,我們分成了五組,通過“花開幾朵”的游戲拉近了每個人員的距離;選隊長、畫隊旗、起隊名、口號、唱隊歌,增強新團隊的凝聚力;360度圓圈活動:前后緊緊相靠,同時坐下,前面的人坐在后面的人的腿上,以此類推成一個圓,分組喊口號、唱隊歌;先開始每個人都存在顧慮,不敢往后坐,想依靠自己的力量完成,沒有一會就堅持不住了造成游戲失敗。大家各抒己見,想方法找問題,將前面的人重心放在后人腿上,相信別人就是相信自己,相互支撐才能成功,使自己深深的明白了一個人力量是有限的,團隊的力量是強大的,事事不要一個人為主,支撐全部工作,要依靠團隊,要聽取多方意見共同提高。

    下午12公里的徒步拉練,相互鼓舞共同前行,原定的3個小時的路程,我們大家用了2個半小時全部完成,沒有一個人掉隊,都在你追我趕,辛苦中尋找快樂,這就根我們的工作一樣,沒有付出就得不到工作中的快樂,使我真正的認識到,不管遇到多大工作壓力,應該勇于面對,并在困難中調整工作壓力。晚上進行了《卓越領導能力提升》的培訓,通過華潤大學王春雷老師生動實用課件受課,確實讓我受益非淺,認識到自己在工作中不足,利用領導能力的四個要點:尊重他人、換位思考、鼓勵參與、分享支持,提高自己的表達能力和溝通能力,取長補短、加強自身修養,凝聚我們自己團隊的力量。使我真正的領悟了這次拓展訓練的主題:“創為創造、創新之意,領為帶領、領導之意”。

    “沖出亞馬遜”“伐木累”“五星加氣站”等活動中,進一步加強一領導力、溝通力,團隊融合力和凝聚力,拓展培訓是一種挑戰,不僅僅是體能、更是意識;挑戰的不僅僅是個人、更是團隊。訓練雖然結束了,但拓展訓練所給予我們的啟發和經驗是一筆永久的精神財富。透過訓練我們增強了自信心,磨練了戰勝困難的毅力,我們超越了自我,完成了看似不可能的事情。提高了解決問題的潛力,更增進了對群眾的參與意識與職責心。隨著中心的不斷壯大與發展,我們也面臨著一個更加高標準、嚴要求的嚴峻形勢,在工作中如何能夠不斷的發現問題并改善問題,如何能夠更好的提高部門與自身的工作效率,如何能夠更好地完善現有的工作流程、工作方式及配合協調各部門的工作,這些都是我在今后的工作中需要加倍努力及奮斗的目標!

    在此,我真心的感謝感謝中心組織這次活動,為我們搭建了一個相互交流的平臺,也感謝我們的隊友給我們彼此的支持和信任。衷心祝愿我們中心明天更完美、更輝煌??!

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    ? ? ? ? ? ? ? ?(調度呼叫中心副經理 郭強)

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