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深化責任、為疫情保供提供有力保障——吳村站疫情期間保供紀實
在安陽市都在為疫情奮戰，居家隔離的時候，有這么一群人依然在崗位上24小時值守，為全市人民的燃氣輸送提供著有力保障，他們就是安陽華潤燃氣管網運行部場站運行工，是把簡單的事千萬遍做好就是不簡單的，一群平凡的人?！ ≡谝咔楣芸氐倪@么多天里，管...
2022-01-24
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客戶服務-用戶的需求就是我們的規定
“用戶的需求就是我們的規定”，安陽華潤燃氣一直秉承全心全意為人民的宗旨，自疫情發生以來，公司始終把解決疫情期間用戶的問題作為首要任務來抓?！ ?月18日晚鐵一路某用戶因灶具臺面爆裂，無法正常使用，用戶明白此時安陽下達了“足不出戶、車不上...
2022-01-23
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疫情無情人有情 最美逆行顯真情
突如其來的新冠病毒疫情，給滑縣這個小縣城蓋上了一層厚厚的霧霾。有這么一些人，在這個特殊的時刻依舊堅守著工作崗位，保障全縣燃氣安全運營?！ 叭h城的被傳喚隔離人員都在我們校進行集中隔離，但食堂氣表上馬上就沒費停氣了。根據疫情管控措施，燃...
2022-01-23
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您防控疫情 我保障供氣
1月22日上午，在核酸檢測一線忙碌了好幾天的秦醫生回到家中準備做飯，發現家里的燃氣灶和熱水器都無法使用了，秦醫生便撥打了服務熱線進行報修?；h公司接到工單后，立即通知當日值班維修人員尚林與李洋。維修人員接到工單后，穿戴好防護服便來到秦醫...
2022-01-23
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繆力同心抗疫情 保供服務勇擔當
2022年1月8日，突如其來的疫情打破了我們寧靜安詳的生活，把我們卷入一場沒有硝煙的戰爭。在疫情防控的緊要關頭，滑縣華潤燃氣的一線工作人員仍然連續作戰、恪盡職守、為疫情保供工作做出了巨大的努力和貢獻。他們攻堅克難、履職盡責，全副武裝，...
2022-01-23
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堅守崗位保生產 同心協力抗疫情
自疫情發生以來，安陽華潤燃氣堅決貫徹落實政府和集團關于疫情防控的統一部署，落實疫情防控相關工作要求，公司及時向一線員工發放必要的防護消毒用品，堅持每天對維搶修中心、客服中心、站場等人員密集區域多頻次全面消毒，確保員工的生命安全和健康狀況...
2022-01-23
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立足本職接受疫情考驗 ---安陽華潤燃氣客服部疫情防控側記
1月8日，奧密克戎毒株突襲安陽，安陽華潤燃氣客服部聞令而動，高度重視，緊急把疫情防控作為最重要的任務進行安排，一方面把員工防疫放在首位，嚴抓細節落實，將內部防控措施落到實處，另一方面把疫情期間確保用戶穩定供氣作為政治任務來抓，確保疫情防...
2022-01-19
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安陽華潤燃氣維修員全力保障居民安全用氣
2022年1月11日，我的家鄉安陽突然安靜了，像是被按下了暫停鍵，嚴峻復雜的形勢市政府下達了“足不出戶，車不上路”的防控要求，在家待著就是最好的防疫，但我們深知哪有什么歲月靜好，只是有人在負重前行?！ ∽?月11日起，安陽華潤燃氣鐵西營...
2022-01-19
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抗疫志愿者 最美抄表員
她叫常紅波，是安陽華潤燃氣客戶服務部東工路營業所一名普通抄表員，自參加工作以來，著力解決用戶關心的熱點、難點問題，千方百計為用戶排憂解難，以“嚴、深、細、實”的工作態度把它做好?！ r間剛剛進入2022年，新冠疫情在河南安陽突然爆發，作...
2022-01-18
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爭做抗疫先鋒一面旗
四九嚴寒，新冠疫情突襲安陽古城，城市街道上空無一人異常冷清，也給客戶服務工作帶來了巨大挑戰。安陽華潤燃氣拱辰客服中心在克服疫區危險，車輛、人員不能出入小區等實際困難，盡最大努力確保用戶正常用氣，各營業廳在做好疫情防控的同時，安排人員堅守...
2022-01-18
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人人爭當華潤脊梁 ---安陽華潤燃氣客服部工商所疫情防控小記
疫情就是命令，防控就是責任，面對突如其來的疫情，我們安陽華潤燃氣人不畏艱險，在公司統一組織領導下，積極投身到這次疫情突襲保障用戶供氣工作之中?！ ?022年1月12日，安陽疫情已相當嚴峻，當客服部工商所接到公司為保障疫情期間工商業用戶安...
2022-01-17
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華潤燃氣小哥 一群抗疫先鋒
子亥之間，新冠蔓延，安陽這座古老的城市被按下了“暫停鍵”。連日來，在古都西部有這么一群人，他們緊戴口罩和防護眼鏡，內穿灰黑色工裝，外穿抗疫防護服，冒著凜冽的寒風，不停地穿梭在城市的大街小巷，一戶一戶的漏氣搶修、檢修送氣，隱患整改，幫助用...
2022-01-17
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點點螢火 照亮人間星河 ?——共克時艱 攜手抗疫
新年伊始，奧密克戎病毒肆虐殷商大地，在突發的疫情面前，安陽華潤燃氣湯陰公司勠力同心，即刻成立“應急維修、保供突擊隊”，24小時待命解決用戶求助；不計成本保證居民燃氣供應，維護社會秩序穩定，體現央企的責任與擔當?！ ?月8日，為應對嚴峻復...
2022-01-16
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戮力同心戰疫情 共克時艱保民生 ——安陽華潤燃氣抗疫保供紀實
一場突發的疫情襲擊安陽，全市進入疫情防控阻擊戰。安陽華潤燃氣調度呼叫中心肩負著公司氣源采購、輸配調度、應急處置、96655熱線服務等保供應、保安全、保服務的重要使命。在疫情防控期間，“三?！惫ぷ饔葹橹匾?，重任在肩、舍我其誰，全體工作人員...
2022-01-16
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筑牢戰疫“防火墻” 織就供氣“保障網”
2022年新年伊始，古都安陽疫情爆發，奧密克戎病毒無情的肆虐殷商大地。面對嚴峻的疫情防控態勢，全市暫停，作為公共行業不能按下暫停鍵，安陽華潤燃氣有限公司緊急部署，采取多項有力措施，全力保障全市安全用氣工，守護萬家燈火，為戰勝疫情增添動力。0...
2022-01-16
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戰疫情逆流行 大服務保民生 ——安陽華潤燃氣搶修紀實
突如其來的疫情，給全市人民心里蒙上了一層陰影。安陽華潤燃氣踐行央企社會責任，全天候24小時為用戶安全用氣提供保障?！ ?月12日上午，接到鐵西文明大道安運公司家屬院1號樓1單元無氣警情后，安陽華潤燃氣管網運行部搶修隊立即出發，經現場勘察...
2022-01-14
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滑縣公司抗疫紀實
2022年1月12日下午2點40分，滑縣華潤燃氣接呼叫中心電話，居住在滑縣疫情封控區英民花園的某用戶家中燃氣波紋管著火，需立即趕往現場搶修，應急值班人員，周亞、逯振亞、方鵬博接到報警電話立即趕赴現場，在途中告知用戶關好閥門、打開門窗、不...
2022-01-14
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一切為了用戶 客服呼叫聯手接線
奧密克戎的不速而至，使安陽華潤燃氣客服電話96655電話驟增，呼坐席人員緊缺。接到呼叫中心的求助，公司立即安排部署，緊急從各部門抽調服務用戶業務人員，迅速支援公司熱線接聽?！ 埪?，共產黨員，拱辰營業廳客服代表，公司客服員業務技能比賽第...
2022-01-14
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疫情當前，我是黨員我先上
連日來，安陽市疫情防控形勢異常嚴峻，全市停工停產停市，為確保疫情期間廣大用戶安全平穩供氣，安陽華潤燃氣客服人員克服疫情和天氣寒冷的困難，正在緊張有序的開展居民用戶嚴重隱患整改和工商業調壓箱巡檢測試工作?！ ?022年1月12日8時許，安...
2022-01-14